Aangezien wij de grootste sets verhuren zijn deze ook het duurste in aankoop. Daarom is het belangrijk om zorg te dragen voor onze sets en duidelijke afspraken te maken, zodat jij en vele anderen zonder problemen en frustraties kunnen genieten van je gehuurde sets.
Daarom hieronder in het kort onze werking en voorwaarden al toegelicht. Onze volledige algemene voorwaarden kan je HIER nalezen en zitten ook bij elke set bijgevoegd.
Registreren / Bestellen
- Maak je account op onze website als je er nog geen hebt. Je kan dan al een bestelling plaatsen maar voor we ze opsturen verifieren we eerst nog jou identiteit.
- Verificatie van uw identiteit bij afhaling gebeurd tijdens de afhaling zelf. Breng dan zeker uw E-ID mee.
- Voor verificatie van uw identiteit bij levering nemen we nog contact met je op.
- De handleidingen van LEGO sets zijn niet gemaakt om veelvuldig te gebruiken, daarom werken wij enkel met de digitale versies. U kan de digitale handleidingen gebruiken die beschikbaar zijn in LEGO Builder.
- Wij verhuren ook 10.1" android tablets met LEGO Builder op voor als je zelf geen tablet/Smartphone hebt. Lekker groot en helder scherm om je gehuurde set mee te bouwen. Gebruiksinstructies voor de tablet vind je dan bij je gehuurde set.
- Je kan kiezen voor afhaling of levering via Bpost/PostNL (afhankelijk van het gewicht/afmeting van de doos waarin onze sets verstuurd worden zijn er mogelijks 1 of meerdere bezorgermethodes niet selecteerbaar.
- Betalen kan cash bij ophaling, of via Bankcontact App / KBC Betaalknop / Belfius Betaalknop.
- Wij gebruiken voor het versturen van onze sets 100% gerecycleerde herbruikbare kunststof transportbakken. Deze komen verzegeld aan en moeten voor het terugsturen ook opnieuw verzegeld worden. De instructies daarvoor vind je in de info map van je set. Bij afhaling zijn de bakken niet verzegeld en hoef je deze instructies ook niet te volgen.
- Op onze sets wordt er een waarborg gevraagd. Deze krijg je teruggestort maximum 14 dagen na het tijdig terug inleveren van je gehuurde set indien de set volledig is en correct is afgebroken.
- De huurperiode start vanaf de dag bij ophaling of de dag van 1e aanbieding door de bezorgdienst. Zorg dus dat je thuis bent om te pakketje te ontvangen!
Set opgehaald / ontvangen ? Bouwen maar!
- Indien je een set hebt ontvangen via Bpost/PostNL, verwijder dan de rode verzegelingsclips met je vingers en de groene snelbinders met een kniptang. Zorg ervoor dat je met de kniptang de bak niet beschadigd. Bekijk hier de instructievideo.
- Nu kan die bak eindelijk open! Hieronder even een opsomming van wat er nog extra inzit:
- Om onze lego te beschermen tijdens het transport wordt de lege ruimte in de boxen opgevuld met air packs, handdoeken en/of sorteerbakjes. De handdoeken en sorteerbakjes kan je dus ook perfect gebruiken om je legozakjes op uit te strooien zodat deze niet van tafel rollen. Gebruik deze handdoeken enkel hiervoor en voor niets anders. De airpacks niet plat/stuk maken aub. Deze zijn nog nodig voor het terugsturen van je set en herbruiken we ook zo lang mogelijk.
- Als je de set hebt laten leveren zit er nog een extra zakje bij met 2 verzegelclips en 2 rode snelbinders. Hou deze zeker bij en gebruik deze bij het terug sturen van de set.
- In elke set zitten nog info map bij voor het downloaden van de handleiding, de algemene voorwaarden, contactgegevens en eventuele extra nodige info betreffende uw set. Gelieve deze map eerst door te lezen.
- Onze sets zitten mooi in genummerde zakjes in de bak juist zoals in de originele LEGO doos. Zo krijg je de beste en vlotste bouwervaring.
- Voorzie voldoende ruimte om te bouwen en hou onze LEGO gescheiden van je eigen collectie om problemen/verlies te voorkomen.
Veel bouwplezier!
- Blokje(s) over in je zakje tijdens het bouwen? Dat is perfect mogelijk. Dit zijn de reserveblokjes die steeds bij LEGO sets zitten, deze plaats je terug in het zakje waar ze in zaten.
- Ontbreekt er een blokje? Laat het ons weten. Als we het liggen hebben bezorgen we je het zo snel mogelijk.
- Set slecht gesorteerd door vorige huurder? Laat het ons weten.
- Tijd te kort om je set af te maken of tijdig af te breken? Laat het tijdig weten. Je kan dan tegen het voordelige staffeltarief verlengen als de set nog niet gereserveerd is in de komende periode.
- Je gehuurde set volledig gebouwd? Post een review met foto over je bouwervaring op de pagina van de gehuurde set op onze website en krijg 10% korting op je volgende gehuurde set!
Afbreken & terugsturen
- Aan alle begin zit een einde, dus als je huurperiode bijna is afgelopen moet alles spijtig genoeg terug in de doos.
- Je verhuurperiode stopt bij het terug inleveren van de set bij ons of bij het postpunt.
- Gebruik voor het afbreken van je sets enkel je handen en de meegeleverde brick separator(s), en geen messen, tangen of ander materiaal.
- Reken genoeg tijd voor een correcte afbraak van je set. Reken 1 derde tot de helft van de bouwtijd.
- De afbraak van je set moet afhankelijk van welke set je huurt uitgevoerd worden via de nieuwe sorteermethode per categorie, of de 'reverse build' methode. Lees er hier meer over.
- Wij controleren onze sets met een precisie weegschaal na het terug inleveren op volledigheid en correcte sortering. Indien er een afwijking wordt vastgesteld (die niet vooraf gemeld is) wordt de waarborg ingehouden tot de set volledig is nagekeken en de nodige kosten in kaart zijn gebracht.
- Courantje stukjes die ontbreken hebben we meestal wel op voorraad en zullen we ook niet in rekening brengen. Als we deze niet op voorraad hebben wordt de vervangprijs (+leveringskosten) in rekening gebracht.
- Indien de set laattijddig wordt terug gebracht/terug gestuurd wordt er een extra week huur in rekening gebracht (tegen het tarief van 1e week huur). De verhuurperiode stopt wanner je de set hebt teruggebracht bij ons of bij levering na het inscannen van het retourlabel bij de bezorgdienst/pakjesautomaat.
- Bij grote fouten (afwijkingingen in meerdere zakjes of gewichtsverschil van > 5 gram) wordt de set door ons opnieuw gesorteerd/gecontroleerd tegen een tarief van 25€ per uur. Een volledig nazicht kan zelfs voor de kleinere sets al snel enkele uren duren dus neem zeker genoeg tijd voor een correcte afbraak.
- Indien er unieke stukken/minifigs ontbreken en niet appart kunnen vervangen worden wordt de volledige set vervangen tegen de huidige markt/veiling prijs en in rekening gebracht.